退款流程
1、消费者退款前，因先与商家客服多沟通，说明原因，拍摄照片等。
2、如产品因物流造成的破损或产品本身质量问题，我们将在7天内无理由退换货，过期将不予理赔。
3、买家在退款后，购物款会自动退会到买家美茶包个人帐户里，如果需提现，可在余额中选择提现方式。
具体操作步骤如下：
商家未发货退款流程
1、买家进入美茶包商城点击右下角的【我的】---进入个人中心页面。
2、点击【待发货】
3、点击【取消订单】---等待商家审核确认后。该笔退款会在商家确认后，返回到消费者的账户里。
商家已发货退款流程
1、买家进入美茶包商城点击右下角的【我的】---进入个人中心页面。
2、点击【待收货】
3、点击【确认收货】
3、点击【确认收货】后---订单会自动跳转到【已完成】页面中，在下方找到您需要退款的商品右方的【申请售后】
4、填写退款理由---提交，等待商家审核确认后。该笔退款会在商家确认后，返回到消费者的账户里。
商家退款退货流程
如果在退款中选择的是退款退货功能，那么您需要与店铺商家沟通协调，填写快递单号，破损照片等，将货物完整的寄给商家提供的收货地方，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的美茶包帐户中。
